الشروط والأحكام

1. تعريف الخدمة

"رِفد" منصة سعودية تعتمد على نماذج الذكاء الاصطناعي لتوليد محتوى تسويقي (نصوص وصور) لأصحاب المتاجر الإلكترونية، بما في ذلك أوصاف المنتجات، المنشورات الاجتماعية، إعلانات التسويق، وصور المنتجات.

2. التسجيل وأهلية الاستخدام

• يجب أن يكون عمرك 18 عاماً فأكثر، أو لديك تفويض قانوني لإدارة نشاط تجاري.
• تتعهد بتقديم بيانات صحيحة وحديثة عند التسجيل، وتحديثها عند تغيُّرها.
• أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول، وعن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك.
• يحق لرِفد رفض أو إلغاء أي طلب تسجيل دون إبداء أسباب.

3. الاشتراك والفوترة

• تتوفر خطط مجانية ومدفوعة (شهرية وسنوية)، وأسعارها معلنة على صفحة الأسعار وقد تُعدَّل بإشعار مسبق 14 يوماً.
• الدفع بالبطاقات الائتمانية وبطاقات مدى مباشرة عبر بوابة Dodo Payments العالمية المُتوافقة مع معيار PCI DSS. التفعيل فوري بعد إتمام الدفع، وتُعرض ضريبة القيمة المضافة بوضوح في صفحة الدفع قبل تأكيد العملية.
• الاشتراك يتجدد تلقائياً ما لم تُلغِه قبل نهاية الفترة الحالية من بوابة إدارة الفوترة الذاتية.
• تُصدر فواتير ضريبية متوافقة مع نظام ضريبة القيمة المضافة السعودي وتتوفر للتنزيل من بوابة إدارة الفوترة.
• تخضع حدود التوليد اليومية لسياسة الاستخدام العادل لمنع الاستخدام الآلي المسيء.

4. الملكية الفكرية للمحتوى المُولَّد

• تحتفظ رِفد بحقوق الملكية الفكرية للمنصة نفسها (الواجهة، القوالب، الكود، العلامة التجارية).
• المحتوى المُولَّد بالذكاء الاصطناعي قد يحتوي على أوجه تشابه عرضية مع محتوى آخر؛ تتحمل وحدك مسؤولية مراجعته قبل النشر.

5. الاستخدام المقبول

تتعهد بعدم استخدام رِفد لأيٍّ مما يلي:

• توليد محتوى مخالف لأنظمة المملكة العربية السعودية أو الآداب العامة.
• توليد محتوى يحرّض على العنف، الكراهية، التمييز، أو يُسيء للأديان.
• توليد محتوى احتيالي أو مضلِّل أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية للغير.
• محاولة الوصول غير المصرّح به للأنظمة، أو إجراء هجمات DDoS، أو الـscraping الآلي.
• إعادة بيع الخدمة أو إنشاء منتج منافس باستخدام مخرجاتها.
• تجاوز حصص الاستخدام بطرق احتيالية (إنشاء حسابات وهمية متعددة).

6. تعليق الحساب وإنهاؤه

يحق لرِفد تعليق أو إنهاء حسابك فوراً ودون إشعار مسبق في حال انتهاك أي بند من شروط الاستخدام، مع الاحتفاظ بحقها في المطالبة بالتعويض عن الأضرار. في حالات الانتهاك غير الجسيم، نُرسل إشعاراً بمهلة 7 أيام للتصحيح.

7. الإلغاء وسياسة الاسترجاع

• يحق لك إلغاء اشتراكك في أي وقت من لوحة التحكم → الفوترة، دون رسوم.
• سياسة الاسترجاع الكاملة منشورة في صفحة سياسة الاسترجاع.
• عند الإلغاء، تستمر خدمتك حتى نهاية الفترة المدفوعة، ثم يتحوّل الحساب للخطة المجانية.

8. إخلاء المسؤولية

• تُقدَّم الخدمة "كما هي" دون ضمانات صريحة أو ضمنية تتعلق بالملاءمة لغرض معيّن.
• المحتوى المُولَّد بالذكاء الاصطناعي قد يحتوي على أخطاء أو معلومات غير دقيقة؛ مسؤولية المراجعة قبل النشر تقع عليك.
• لا نضمن توفّر الخدمة 100% من الوقت، وقد تحدث صيانات مجدولة يُعلَن عنها مسبقاً.

9. تحديد المسؤولية

في الحدود القصوى التي يسمح بها النظام، لا تتحمل رِفد أي مسؤولية عن أضرار غير مباشرة أو تبعية أو خسارة أرباح أو سمعة ناتجة عن استخدام الخدمة. المسؤولية الإجمالية لرِفد لا تتجاوز قيمة المبالغ المدفوعة منك خلال الـ12 شهراً السابقة لتاريخ الحادثة.

10. تعديل الشروط

يحق لرِفد تعديل هذه الشروط في أي وقت. التعديلات الجوهرية تُعلَن عبر البريد الإلكتروني قبل 14 يوماً من سريانها. استمرارك في استخدام الخدمة بعد التعديل يُعدّ موافقة عليه.

11. القانون الواجب التطبيق وحلّ النزاعات

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية وتُفسَّر وفقاً لها. أي نزاع ينشأ عن استخدام الخدمة يُحَلّ ودياً أولاً، فإن تعذَّر فمحاكم مدينة الرياض هي المحكمة المختصة. ويحق للأطراف اللجوء للتحكيم وفق نظام التحكيم السعودي متى اتُّفق على ذلك كتابياً.

12. الفصل والتنازل

إذا اعتُبر أي بند من هذه الشروط باطلاً أو غير قابل للتنفيذ، تظل بقية البنود سارية المفعول. عدم ممارسة رِفد لأيٍّ من حقوقها لا يُعدّ تنازلاً عنها.